Gli insegnanti e gli amministratori possono richiedere il codice del distretto scolastico contattando il supporto RenWeb al numero di telefono disponibile sul sito RenWeb, ma i genitori e gli studenti devono ottenere il codice dalla scuola. RenWeb offre anche supporto alle scuole tramite chat, e-mail e richiamate.
RenWeb non offre alcun sostegno ai genitori ma solo alle scuole; indirizza i genitori alla scuola dei propri figli per qualsiasi domanda o problema.
RenWeb offre software di gestione scolastica per scuole private e religiose, comprese funzionalità per l'iscrizione online e il pagamento delle tasse scolastiche; ordinazione del pranzo online; monitoraggio delle presenze; libri per insegnanti; e pagelle. I genitori possono accedere al portale genitori RenWeb ParentsWeb tramite un browser web o abbonarsi a pagamento all'app mobile RenWeb Home per dispositivi iOS e Android. RenWeb offre inoltre il software Donor Connect per l'integrazione con il software di gestione scolastica RenWeb e School Site per siti Web scolastici personalizzati. Il sito RenWeb offre anche formazione online dal vivo, generalmente gratuita, al personale scolastico sulle numerose funzioni del software di gestione della scuola, nonché webinar di aggiornamento gratuiti.
RenWeb ha iniziato a servire le scuole private nel 2000 e nel 2013 contava oltre 3.000 scuole clienti. Nel 2014 FACTS Management, una società di gestione di tasse scolastiche e aiuti finanziari di proprietà della società di servizi educativi Nelnet, ha acquisito RenWeb.
